Widerrufsrecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware an uns zurücksenden. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.
RÜCKGABE
Wir haben ein 14-Tage-Rückgaberecht auf das gesamte Sortiment. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung mit belassenen Etiketten befinden und darf nicht verwendet oder gewaschen worden sein.
Sie haben für Badebekleidung das gleiche Rückgabe- und Umtauschrecht wie für andere Artikel. Aus hygienischen Gründen muss der Kunststoffschutz am Produkt verbleiben.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Wenn Sie sich für die Lieferung an eine Servicestelle entschieden haben, wird die Frist stattdessen ab dem Abholdatum berechnet.
Für einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wir können keinen Umtausch vornehmen.
Wenn Sie einen Rabatt erhalten haben, gilt dieser nur zum Zeitpunkt des Kaufs und nicht später.
Beim Kauf von Pauschalangeboten muss das gesamte Paket, d. h. alle Artikel, gleichzeitig zurückgeschickt werden. Wenn Sie einen Teil des Pakets wünschen, müssen Sie das gesamte Paket zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Einzelartikel aufgeben.
RÜCKSENDUNG
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit dem Paket erhalten haben. Sie können die Verpackung, in der die Ware geliefert wurde, für die Rücksendung wiederverwenden.
2. Befestigen Sie das beiliegende frankierte Rücksendeetikett.
3. Bringen Sie das Paket zu einer Servicestelle des zuständigen Paketdienstleisters. Dort wird das Paket kostenlos entgegengenommen. Denken Sie daran, bei der Rücksendung eine Quittung mit Tracking-ID zur Nachverfolgung zu verlangen. Dies ist Ihr Nachweis für den Fall, dass das Paket verloren geht.
UMTAUSCH / RÜCKGABE
Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie die Produkte behalten möchten. Das Produkt muss sich im ursprünglichen Zustand mit belassenen Etiketten und Anhängern befinden.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten oder eine andere Größe wünschen, müssen Sie den Artikel zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter order@powerwoman.com. Weitere Informationen zur Rückgabe eines Artikels finden sie unter "Rücksendung".
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bitte beachten Sie, dass es manchmal vorkommt, dass ein Paket nicht nachverfolgt werden kann. Sollte dies bei Ihrem Paket der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst.
REKLAMATION
Bei Beanstandungen von fehlerhaften Waren oder falscher Lieferung wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundendienst. Wir sind selbstverständlich für die Rücksendung falsch gelieferter Waren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir in erster Linie immer versuchen, die Ware zu reparieren oder durch neue Ware zu ersetzen.
REKLAMATIONSRECHT
Das Reklamationsrecht gilt für Waren, die gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze mangelhaft sind. Sie sollten uns so schnell wie möglich nach Bemerken des Fehlers kontaktieren.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Das bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie dies innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie oder ein von Ihnen Beauftragter die bestellte Ware erhalten haben, mitteilen (Widerrufsfrist). Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, zurückgesandt werden. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, wobei die Etiketten und Anhänger noch angebracht sein müssen. Weitere Informationen über Ihr Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier finden.
ERSTATTUNG
Damit Sie eine Rückerstattung erhalten, muss Ihre Rücksendung überprüft werden. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung mit belassenen Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Rücksendekosten werden nicht erstattet, wenn der Versand per Expressversand oder auf Rechnung erfolgt. Die Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden.