Rückgaberecht

Wenn ein Teil nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Umtausch und Gutschrift sind versandkostenfrei. Bei Rückerstattung fällt eine Rücksendegebühr von 6 € an.

Deine Rücksendung oder deinen Umtausch erledigst du digital im Rücksendeformular weiter unten auf dieser Seite.

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung möglich.
  • Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
  • Bademode mit entfernter Hygienefolie können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Dasselbe gilt für Socken und Kompressionsstrümpfe, die aus ihrer Verpackung entnommen wurden.
  • Verpacke deine Artikel sorgfältig, damit sie auf dem Transport geschützt sind, am besten in der Originalverpackung.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Fülle das digitale Rücksendeformular unten aus.
  2. Wähle die Option, die zu dir passt:
    - Umtausch in eine andere Größe oder Farbe
    - Gutschrift für einen späteren Einkauf
    - oder Rückerstattung
  3. Du erhältst ein Versandetikett als PDF und einen QR-Code per E-Mail. Zeige den QR-Code beim Paketshop vor, dort wird das Etikett für dich ausgedruckt.
  4. Gib das Paket beim Paketshop ab.
  5. Lass dir bei der Abgabe eine Quittung geben und bewahre sie auf. Sie ist dein Nachweis für die Rücksendung, falls das Paket auf dem Transport verloren geht.

Rückerstattung

Wir bearbeiten deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung des Pakets. Rechnungsgebühren, Expressversand und ursprüngliche Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Reklamationen

Sollte ein Artikel mit einem Mangel bei dir ankommen, fülle das digitale Rücksendeformular unten aus und wähle „Reklamation". Bei anerkannten Reklamationen ist die Rücksendung immer kostenfrei.

Deine Rechte

Nach dem Verbraucherschutzrecht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Informiere uns innerhalb dieser Frist, wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest. Mehr dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Fragen? Schreib uns an customerservice@powerwoman.com